Wichtige Hinweise für Supportanfragen

Jedes von OPTRONIC AG hergestellte Gerät ist mit einem Typenschild und einem Kontrollschild versehen. Zusätzlich ist abhängig vom Gerätetyp ein Typenkleber vorhanden. Die Schilder und der Typenkleber befinden sich auf der Rückseite oder einer Seitenwand des Gerätes.

OPTRONIC-Baugruppen sind mit einem Kontrollschild und einem Seriennummernkleber ausgestattet.

Bitte nennen Sie bei Anfragen falls möglich Geräte- bzw. Baugruppenbezeichnung, Artikelnummer und Seriennummer!
Typenschild
type

35303:
Seriennummer des Geräts

E3450:
Applikationsspezifische Gerätebezeichnung

Typenkleber
serial_device

E3450:
Applikationsspezifische Gerätebezeichnung

35303:
Seriennummer des Geräts

Kontrollschild
control

737.153.02:
Artikelnummer des Geräts oder der Baugruppe

-1.10/33 oder -1/10-80:
OPTRONIC-interner Prüfcode

Seriennummernkleber
serial_part

SN2081310/1:
Seriennummer der Baugruppe

Auf dem Typenschild und dem Typenkleber sind die applikationsspezifische Gerätebezeichnung sowie die Geräteseriennummer festgehalten. Die Angaben dienen zur eindeutigen Identifikation des Geräts. OPTRONIC AG führt zu jeder Steuerung ein Journal, das Auskunft gibt über allenfalls aufgetretene Problem und am Gerät vorgenommene Arbeiten.

Auf dem Kontrollschild sind die Artikelnummer des Geräts sowie ein OPTRONIC-interner Prüfcode festgehalten.